Indicadores Transversales

Resultados Indicadores Transversales Según lo establecido en el marco PMG 2016, se establecieron indicadores de gestión transversales a toda la administración pública, relativos a los sistemas de Capacitación, Higiene y Seguridad, Compras Públicas, Seguridad de la Información, Auditoría Interna y Equidad de Género. En la siguiente tabla se presentan los resultados del año:  

Gestión de Riesgos

En el CDE el Proceso de Gestión de Riesgos se ha desarrollado conforme a las principales normas y prácticas establecidas por el Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno (CAIGG), y en consideración al objetivo gubernamental Nº 3, que establece: “Mantención y mejoramiento de las actividades asociadas al Proceso de Gestión de Riesgos”. El desarrollo e implementación de este proceso ha permitido la identificación de procesos críticos en relación con los objetivos estratégicos del Servicio y la construcción de la matriz de riesgos estratégica, instrumentos que permite monitorear los riesgos declarados sobre la base de planes de tratamiento específicos. Los procesos declarados en el Servicio corresponden a: – Defensa de los intereses del Estado en juicio – Elaboración de informes jurídicos – Mediación por daños en salud pública – Planificación y control de gestión – Auditoría Interna – Administración financiero contable – Administración de Recursos Humanos – Adquisición y administración de bienes y servicios – Administración, soporte, mantención y seguridad TIC – Administración y control de la documentación   Este proceso se encuentra normado internamente a través de la Política de Gestión de Riesgos, Definición de roles y funciones y Procedimiento de Gestión de Riesgos. La Política de Riesgos del …

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Balance de Gestión Integral

El Balance de Gestión Integral (BGI) es un instrumento técnico de carácter público que tiene como propósito informar acerca de los objetivos, metas y resultados de la gestión de los servicios en forma de cuenta pública al Congreso Nacional. Los principales aspectos que comprende este balance institucional son: i) Presentación de las definiciones estratégicas y de los resultados más relevantes de la institución, ii) Identificación de la institución en aspectos tales como; estructura organizacional, dotación, principales productos, iii) Resultados de la gestión incluyendo informe de desempeño, de gestión financiera, de recursos humanos, iv) Desafíos para el año siguiente, entre otros aspectos. A continuación los informes finales por año de Balances de Gestión Integral del Consejo de Defensa del Estado:

Estadísticas

Estadísticas Servicio de Mediación por Daños en Salud    

Plan Estratégico

Para el Consejo de Defensa del Estado, la planificación estratégica constituye una herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma colectiva de decisiones que permite a las organizaciones adecuarse a cambios y demandas de manera eficiente y con calidad. El CDE la considera un proceso en permanente desarrollo, que incluye un conjunto de acciones que precisan y ordenan el quehacer institucional, otorgando espacio a la generación de propuestas emanadas de los intereses transversales. En el desarrollo de este proceso, el Consejo de Defensa del Estado ha definido cuatro ejes estratégicos para el periodo 2016–2018: Clientes y usuarios; Posicionamiento e Imagen; Fortalecimiento institucional y Personas. De esta manera, el Plan contempla las acciones ejecutadas en cada eje y su evolución futura: En el eje de Fortalecimiento Institucional reside gran parte de la implementación del Programa de Modernización, que concluirá durante 2017. Asimismo, considera iniciativas complementarias para fortalecer las áreas que están a cargo de los procesos críticos del Consejo. El trabajo de formalización y refuerzo de los vínculos con Clientes y Usuarios compromete varios desafíos cuya ejecución inició hace un par de años, con el propósito de fortalecer los canales de comunicación con los servicios representados, de modo de asegurar el éxito …

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